I need urgent help restoring a deleted data disk

Estimado equipo de soporte de Microsoft Azure:

Solicitamos su apoyo urgente para revisar las posibilidades de recuperación de una máquina virtual y sus discos administrados, eliminados durante una operación de Cleanup Test Failover en Azure Site Recovery.

Descripción del incidente:

Se tenía configurada una máquina virtual denominada ALFONSINO con el servicio Azure Site Recovery.

Hace unos meses, se eliminó la máquina virtual de origen. Sin embargo, previamente se había ejecutado una operación de Test Failover, generando una máquina virtual de prueba sobre la cual se continuó trabajando durante varios meses, almacenando información y realizando modificaciones importantes.

El día 7 de octubre de 2026, se ejecutó la operación Cleanup Test Failover, lo que provocó la eliminación de la máquina virtual de prueba y sus discos administrados, ocasionando la pérdida de acceso a la información almacenada durante ese periodo.

Información técnica del incidente:

• Máquina virtual: ALFONSINO
• Grupo de recursos: ALFONSINO_group-mexicocentral
• Región: México Central
• Servicio: Azure Site Recovery
• Fecha de eliminación: 07/10/2026
• Hora registrada: 12:18 p. m. (GMT-6)
• Operación: Delete Disk / Delete Virtual Machine
• Operación iniciada por: Hyper-V Recovery Manager
• Estado actual en ASR: Failover couldn't be cancelled
• Error identificado: 70129 – Failover operation has failed

Mediante el Registro de actividad de Azure, identificamos operaciones de eliminación asociadas con la máquina virtual y sus discos.

ID del disco: /subscriptions/82132ccb-98c7-4df0-822c-13f07249cdba/resourceGroups/ALFONSINO_group-mexicocentral/providers/Microsoft.Compute/disks/ALFONSINO_OsDisk_1_7162c45983ba47829186acd2ea4cd844