Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 85%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
No puedo renovar mi suscripción Microsoft 365. Mi cuenta y dirección de facturación están en Perú. He probado múltiples tarjetas Visa de BCP y BBVA (crédito y débito), y todas son rechazadas al agregarlas como método de pago. Los bancos confirman que las tarjetas funcionan correctamente. Solicito revisión del perfil de pagos y de posibles bloqueos de facturación. Yo estoy en QUEBEC , CANADA por el momento.
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Hola
El producto Microsoft 365 es restrictivo por país.
Así que, si originalmente estaba suscrita en Perú y ahora intentas renovar en Canadá, ese es el problema.
Tendrías que dejar que expire. Asegúrate de desactivar la renovación automática.
Luego actualiza la dirección de tu cuenta a Canadá y usa un método de pago canadiense para suscribirte de nuevo. Mientras uses la misma cuenta, no sufrirás pérdida de datos.