PROBLEMAS CON NOTIFICACIONES EN TEAMS

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PROBLEMAS CON NOTIFICACIONES EN TEAMS

SARA LOPEZ LOSA 0

Buenas tardes,

Estoy teniendo graves problemas con Teams en mi teléfono (iphone 15) puesto que es una app que necesito usar durante horas en mi terminal y las notificaciones no están respondiendo. Me explico:

aunque yo entre en mi cuenta de Teams y entre en los diferentes canales que tengo creados, todo se mantiene en negrita como si yo no hubiera accedido a dichas notificaciones. Si yo entro en la misma cuenta de Teams desde el ordenador, no hay problema puesto que las notificaciones o novedades de los diferentes canales no aparecen como pendientes si ya las he revisado pero estos movimientos no se sincronizan con la app de Teams del móvil y no puedo trabajar en estas condiciones.

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

Un saludo,

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Hola SARA,

Gracias por la descripción detallada.

Según el comportamiento que describe, esto parece similar a un problema conocido que se está investigando actualmente y que afecta a Teams en dispositivos iOS, donde los indicadores de mensajes no leídos pueden no sincronizarse correctamente entre las aplicaciones de escritorio y móvil. Como resultado, es posible que los mensajes o canales sigan apareciendo como no leídos en iOS, incluso después de haber sido revisados en otro dispositivo.

Para su referencia: Solución de problemas de notificaciones en aplicaciones móviles de Microsoft Teams.

Imagen del usuario

Dado que el problema ya ha sido identificado y se encuentra actualmente bajo investigación, no se requiere ninguna acción específica por su parte en este momento.

Mientras tanto, puede considerar utilizar Teams en su equipo como solución alternativa, ya que el estado de «no leído» y las notificaciones parecen mostrarse correctamente allí.

También puede consultar el siguiente artículo de Microsoft para estar al tanto de cualquier novedad sobre la investigación y futuras correcciones: Solución de problemas de notificaciones en aplicaciones móviles de Microsoft Teams.

Espero que esta información sea útil.