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Uso de Outlook para Android para la administración personal del correo electrónico y el calendario
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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.
Es posible que tu cuenta se encuentre en un estado de alerta debido a actividad de inicio de sesión inusual, rechazando cualquier intento, te recomiendo, primero que nada, revisar el artículo oficial de Microsoft:
Finalmente, si no funciona, este formulario es para recuperar cuentas bloqueadas, ten paciencia ya que la respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas:
https://www.microsoft.com/es-mx/concern/AccountReinstatement
Personalmente he tenido conocimiento de varios casos que después de algún tiempo sin movimiento en la cuenta, es decir, sin hacer solicitudes de restablecimiento/recuperación/cambio de contraseña, relajan la alerta de seguridad y es posible entrar de manera relativamente sencilla, este periodo puede llegar a prolongarse hasta por una semana.
Te recomiendo paciencia, sé que la información y comunicación es importante y por eso mismo llega a bloquearse.
Si pasado este periodo aun no puedes acceder, te comento que el único proceso de recuperación de cuentas de Microsoft cuando no tienes acceso al correo de recuperación o al número de teléfono es a través del formulario de recuperación de cuenta (account.live.com/acsr), ya que ni siquiera los agentes de soporte internos de Microsoft tienen acceso, es un proceso autogestionado, te dejo el siguiente artículo oficial como guía para el llenado:
De cualquier manera te dejo el siguiente medio para contactar con un representante de Microsoft, en lo personal el que mejor resultado me ha dado:
https://support.microsoft.com/contactus
Da clic en el enlace, selecciona Microsoft 365, selecciona el tipo de cuenta para hogar o profesional, escribe hablar con un representante y sigue las instrucciones.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.