hace 3 días me hackearon mi cuenta de outlook y no la puedo recuperar con la verificación de 2 pasos

leonel alvarez paz 20 Puntos de reputación
2026-10-02T22:33:53.9133333+00:00

hace 3 días que estoy intentando recuperar mi cuenta porque me la hackearon, siempre me sale este error que adjunto intente a la hora que intente, al principio pude recuperarla pero ahora que intento poner la contraseña me sale que es incorrecta y cuando la recupero y pongo e código de verificación de 2 pasos siempre me aparece error y no puedo recuperar mi contraseña, resalto que me aparecía algo de SKY MARET y sobrescribía mis correos, también que no soy el único que le paso y solo vi algo similar en OUTLOOK y no en otros tipos image

de direcciones de correos.

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Hector FC 34,975 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-10-02T23:28:02.1333333+00:00

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas

Intenta con una ventana de incognito de tu navegador, cambia de red, incluso de equipo, por ejemplo desde tu celular, espera de 24 a 48 horas sin intentos en tu cuenta.

Si el problema persiste, contacta con el soporte de Microsoft, te dejo el medio que en lo personal me ha resultado el más eficaz para ello:

https://support.microsoft.com/contactus

Da clic en el enlace, selecciona Microsoft 365, selecciona el tipo de cuenta para hogar o profesional, escribe hablar con un representante y sigue las instrucciones.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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