Hola,
Lo primero es validar la delegación del subdominio y comprobar que los registros NS publicados coincidan con los servidores DNS que son realmente autoritativos para la zona. Puede verificarlo con:
BAT
nslookup -type=ns subdominio.dominio.com
o bien:
PowerShell
Resolve-DnsName subdominio.dominio.com -Type NS
Si obtiene respuestas distintas según el servidor consultado, es posible que existan registros NS obsoletos o una delegación incorrecta en la zona principal.
También revise que la zona secundaria esté sincronizada con la principal y que ambas tengan el mismo número de serie (SOA). Un desfase puede indicar problemas de transferencia de zona.
Para el diagnóstico, consulte el Visor de eventos en Applications and Services Logs > DNS Server y en Windows Logs > System, donde suelen registrarse errores de delegación, transferencias de zona y replicación DNS.
Espero que esta información le haya resultado útil. Si le ayuda a comprender mejor el problema, le agradecería que aceptara la respuesta. Si tiene más preguntas, no dude en dejar un mensaje. ¡Que tenga un buen día!
Domic Vo.