No puedo ingresar a mi cuenta de Microsoft el correo tiene un punto de más y la renovación la realicé en mayo del 2026

Hola Alfredo gracias por la respuesta pero no es asi

hace dos semanas hemos tratado de ingresar al Microsoft de mi esposo ya que repentinamente lo sacó y no puede acceder a su OneDrive ni a su OneNote al tratar de recuperar el acceso le dicen que enviarán código al correo registrado pero aparece ******@yahoo.es. Tiene el último punto al tener ese punto no existe correo y no llega código se pone el número registrado y nunca llega código hemos intentado todos lo medios y no ha sido posible también hemos tratado comunicarnos telefónicamente pero tampoco es posible pedimos nos llamen al 3138886314 que es el número registrado y ya son dos semanas y nada

Hola de nuevo Sandra. :)

Gracias por tu comentario. comprendo.

Si el correo está mal escrito, lamentablemente no va a llegar el código de verificación.

En cuanto al número telefónico, puede estar ocurriendo algún error

¿Han intentado desde una pestaña del navegador en modo incognito?

También te recomiendo revisar las siguientes opciones.

https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/troubleshoot-microsoft-verification-code-issues#im-not-getting-my-microsoft-account-verification-code

Si el problema persiste, te recomiendo contactar con el soporte. Recuerda que soy un usuario al igual que tú y por lo tanto no tengo acceso a tu cuenta.

https://support.microsoft.com/es-es/home/contact

Saludos. :)

Gracias pero ya se intentó todo, lo imposible es tener una comunicación con Microsoft y aunque ya dejé mi número nunca respondieron ya 20 dias