One drive no puedo borrar archivos y recuperar la capacidad de almacenamiento

Intento borrar la información para recuperar mi capacidad de almacenamiento, pero no me lo permite y de manera constante me manda el mensaje que anexo en la imagen. He intentado re establecer one drive y no me lo permite, ya pausé la sincronización y tampoco corrigió el problema, coloqué una serie de comandos en MS Dos y tampoco corrige el problema. Ya he preguntado en este foro y ninguna de las respuestas dan solución.