ELIMINAR CUENTA EMPRESARIAL

Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida usando herramientas de traducción automática. Aunque nos esforzamos por la precisión, las traducciones pueden no reflejar siempre perfectamente el significado, contexto o intención del contenido original.

Hola Luis M R Canto,

Entiendo por qué esta situación sería preocupante, especialmente ya que alguien más reinstaló Windows y no estás seguro de qué se configuró después.

¿Podrías aclarar dónde ves la cuenta empresarial y los códigos que no puedes eliminar? Si es posible, por favor comparte una captura de pantalla después de ocultar la dirección de correo electrónico, el nombre del dispositivo, las claves de recuperación y cualquier código de verificación.

Mientras tanto, abre Configuración > Cuentas > Acceder al trabajo o la escuela. Si ves una cuenta u organización que reconoces y que ya no necesitas, ábrela y selecciona Desconectar, luego confirma la eliminación. Esto desconecta la cuenta de trabajo o escuela del dispositivo, pero no elimina la cuenta en sí.

También revisa Configuración > Cuentas > Correo y cuentas para ver si hay alguna cuenta desconocida que usen las aplicaciones de Windows. No elimines una cuenta a menos que estés seguro de que no se necesita para iniciar sesión en Windows o acceder a tus archivos.

Si la organización no te es familiar, la opción Desconectar no está disponible, o Windows dice que algunas configuraciones son administradas por una organización, primero haz una copia de seguridad de tus archivos personales y contacta al Soporte de Microsoft. Cuando aparezca el Asistente de Soporte, escribe: “Necesito hablar con un agente de soporte en vivo.”

Como este es un foro de usuario a usuario, no podemos acceder al dispositivo ni verificar su estado de gestión desde aquí. Además, por favor no publiques contraseñas, PIN, claves de recuperación de BitLocker, claves de producto o códigos de verificación de forma pública. Muchas gracias por tu comprensión.

Nota: Por favor sigue los pasos en nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si quieres recibir el aviso relacionado con este hilo.