Microsoft 365 Personal cancelacion

Question

Microsoft 365 Personal cancelacion

Nancy Maestre 0

Deseo cancelar una cuenta de Microsoft 365 Personal. Estan cargando $11.14 desde julio/26,como pago recurrente. Recibo un email de PayPal credit card de Synchrony,sobre ese cargo. No lo puedo cancelar en PayPal pues no aparece en la lista de mis suscripciónes,Synchrony tampoco puede hacer nada,sin embargo,a pesar de no aparecer lo siguen cargando.

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3 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Alfredo Mendoza 28,025 Asesor independiente

Hola, Nancy Maestre, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Para saber realmente lo que se te está cobrando, primero debe ver que tipos de servicios son lo que tienes contratados.

Para ello ingresa al siguiente enlace
https://account.microsoft.com/services

Luego, para cancelar, sigue estos otro pasos.

https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/subscriptions/cancel-your-microsoft-subscription

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

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Answer 2

Nancy Maestre 0

No se a solucionado. Pues como dije no aparece la subscripcion en la cuenta de ese link. Aparecen estas Google One,Truecaller,Picture it y ReciMe,que se que las tengo. Pero recurrentemente y mensualmente me lo estan cargando a mi PayPal Master Card. Tampoco aparece en PayPal como subscripcion con pago recurrente. Screenshot_20261001_180249_PayPal

Screenshot_20261001_180314_PayPal

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Answer 3

Alfredo Mendoza 28,025 Asesor independiente

Hola de nuevo Nancy. :)

Gracias por tu comentario. Comprendo

Si en el link de servicios no tienen registro, entonces lo mas probable es que se trate de una estafa.
Todos los servicios de Microsoft que contrates, te debe aparecer en esa lista.

En ese caso deberías contactar con el soporte de Paypal y plantear el problema allí

Saludos. :)

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