Como activar Microsoft 365 en mi mac, [Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación personal]@bernalcampos811.onmicrosoft.com

Hola

Bienvenido/a a la comunidad de Microsoft 365 y Office.

Buenas noches, @Bernal Campos A partir del 13 de julio de 2026, algunos usuarios podrían notar que las aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook o OneNote) pueden abrir e imprimir archivos, pero no editarlos, guardarlos ni crearlos. Esto se conoce como "modo de funcionalidad reducida". Esto ocurre cuando se deja de ofrecer soporte para las aplicaciones de Microsoft Office en sistemas operativos o dispositivos antiguos.

Este problema afecta a los suscriptores de Microsoft 365 en macOS, iPhone y iPad, así como a quienes utilizan software sin suscripción, como Office 2021 u Office 2019 en macOS. Para la mayoría de los usuarios, actualizar el sistema operativo y las aplicaciones solucionará el problema. En iOS (iPad), se requiere la versión 17 o superior para ejecutar las aplicaciones; puede buscar actualizaciones disponibles de la siguiente manera:

Ajustes -> Actualización general de software

Si hay actualizaciones, instálelas e intente ejecutar las aplicaciones sin conexión nuevamente.

Si esto no es posible, la solución es usar las aplicaciones web de Office.:

https://www.microsoft.com/es-es/microsoft-365/free-office-online-for-the-web

Espero que estas instrucciones ayuden a resolver el problema. Si encuentra alguna dificultad durante alguno de los pasos, por favor, describa con exactitud lo que aparece en la pantalla, sin compartir códigos, contraseñas ni otra información personal, para que podamos continuar con el diagnóstico.

Si es posible, también indique el resultado del procedimiento. Su opinión puede ayudar a otros usuarios que se encuentren en una situación similar.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas. 

Hola Bernal,

Para comprender mejor lo que está ocurriendo, ¿podría proporcionar algunos detalles adicionales?

• ¿Qué suscripción de Microsoft 365 está intentando activar (Microsoft 365 Business, E3, E5, Educación A1, etc.)?
• ¿Está intentando activar Microsoft 365 por primera vez o ya estaba activado anteriormente en este Mac?
• ¿Puede iniciar sesión con su cuenta de Microsoft?
• ¿Aparece algún mensaje de error durante la activación? En caso afirmativo, ¿cuál es el mensaje exacto?
• ¿Ya ha iniciado sesión en una aplicación de Office (como Word o Excel) con su cuenta de Microsoft?
• ¿Se trata de una instalación nueva o Microsoft 365 ya había estado activado previamente en este Mac?

Cualquier información adicional o una captura de pantalla del mensaje de activación me ayudará a identificar la causa con mayor precisión.