que debo hacer si mi llave de acesso vinculada a microsoft es hackeada y me crearon una cuenta

lucas 0 Puntos de reputación
2026-09-29T23:28:09.06+00:00

hola mi caso fue que el dia 22 de septiembre quise entrar a minecraft pero no me dejaba,ya que cuando usaba mi cuenta me pedia enviarle un codigo de verificacion ah ******@hrgearhead.live pero como lo conocia tuve que cambiar la contraseña pero alparecer se me hizo otra cuenta usando el mismo correo y ahora que veo tengo 2 llaves de acesso y una cuenta rara que usa mi correo a medias y tiene una contraseña pero cuando la uso me dice que no funciona que nunca fue utilizada en microsoft que puedo hacer con esto si debo borrar ese llave de acesso y esa cuenta y como recupero mi cuenta original

aca las pruebas

Microsoft Edge | Perfil, sincronización e inicio de sesión | Windows 10
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  1. Jeronimo Fuerte 46,750 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-30T00:05:34.36+00:00

    Si entiendo correctamente, no podías usar tu correo electrónico, el cual proviene de un servidor de terceros, para iniciar sesión en Minecraft. Cuando esto sucedió, trataste de cambiar la contraseña de acceso, pero en realidad lo que hiciste fue crear una nueva cuenta con el correo.

    Si en verdad te hackearon probablemente cambiaron la direccion de correo que usas para iniciar sesion por una distinta esto libero ese correo para poder crear otra cuenta y por eso ahora al iniciar sesion no tienes acceso a la misma informacion, lamento que esté pasando por este problema con su cuenta. En este caso, los agentes de soporte de Microsoft no pueden realizar cambios en la información de la cuenta (como añadir o eliminar datos), ya que existen medidas de protección para mantener su cuenta privada y segura. Entiendo que este puede no ser el resultado que esperaba y agradezco sinceramente su paciencia.

    Lo más recomendable ahora es completar el formulario de cuenta disponible aquí (tenga en cuenta que no es el mismo que el de recuperación): https://aka.ms/recovermyaccount

    Una vez enviado, su solicitud será revisada por el equipo encargado de gestionar casos de recuperación de cuentas como este. Ellos se pondrán en contacto con usted por correo electrónico para indicarle los pasos a seguir o para solicitarle cualquier información adicional necesaria para continuar ayudándole.

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