OneDrive no tiene almacenamiento. Libera espacio para cargar archivos.Administrar OneDrive

Hola, @Marco Antonio González Luna

Cuando OneDrive indica que está lleno pero no te permite recuperar espacio, normalmente ocurre porque los archivos eliminados siguen ocupando almacenamiento en la Papelera de reciclaje de OneDrive o porque existe una desincronización entre el uso real y el espacio mostrado.

Te recomendaría probar lo siguiente:

1. Ingresa directamente a OneDrive desde el navegador: https://onedrive.live.com
2. Revisa la Papelera de reciclaje y elimina definitivamente los archivos que ya no necesites.
3. Verifica el apartado de Administrar almacenamiento para identificar qué carpetas o archivos están consumiendo más espacio.
4. Si eliminaste archivos recientemente, espera un tiempo y vuelve a comprobar el almacenamiento, ya que en ocasiones la actualización del espacio disponible no es inmediata.
5. Si utilizas Outlook.com, revisa también el tamaño de los archivos adjuntos almacenados en tu cuenta, ya que el almacenamiento puede estar compartido entre servicios de Microsoft.

Si después de vaciar la papelera y eliminar archivos sigues sin poder liberar espacio, podría tratarse de un problema de sincronización o de la cuenta. En ese caso, te recomendaría contactar directamente con el soporte de Microsoft desde:

https://support.microsoft.com/contactus

También sería útil indicar si se trata de una cuenta personal de Microsoft o de una cuenta de trabajo/escuela, ya que el procedimiento puede variar.

Si esta respuesta te ayuda a identificar o resolver el problema, agradecería que la marcaras como útil o respuesta aceptada. De esta forma otros usuarios con el mismo inconveniente podrán encontrar la solución más fácilmente.

Saludos.