Etiqueta no supervisada por Microsoft.
Hola,
¡Gracias por publicar tu pregunta!
Este tema está fuera del alcance de la comunidad de preguntas y respuestas de Microsoft Learn. Dado que los miembros y moderadores de la comunidad no tienen acceso a la información de la cuenta, no podemos investigar, verificar ni ayudar con problemas específicos de la cuenta.
Para recibir ayuda con tu pregunta, visita la web oficial de Soporte de Xbox o contacta directamente con el Soporte de Xbox:
- Soporte para Xbox: https://support.xbox.com/es-ES/
- Contacta con el soporte de Xbox: https://support.xbox.com/es-ES/contact-us
¡Espero que esto ayude y te deseo lo mejor para resolver el problema pronto!