Problema para usar copilot por voz

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Problema para usar copilot por voz

Anthony Bonifacio Alvarez 0

Como puedo solucionar que copilot para me escuche por voz teniendo el microfono activo y el permiso de privacidad y seguridad activa, la seleccion del microfono es correcta.

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Answer 1

Clary-N 16,910 Personal externo de Microsoft Moderador

Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola Anthony Bonifacio Alvarez,

¿Podrías contarme un poco más sobre lo que sucede al intentar usar Copilot Voice? ¿Se queda en modo de escucha sin captar tu voz, muestra un error o finaliza la sesión? Además, ¿estás utilizando la aplicación de Copilot o Copilot en un navegador?

Dado que los permisos del micrófono y la selección de entrada ya son correctos, por favor prueba el micrófono en Configuración > Sistema > Sonido > Entrada > Prueba de micrófono. Si Windows capta tu voz con normalidad, cierra Copilot por completo, vuelve a abrirlo e inténtalo de nuevo. Si utilizas Copilot en un navegador, verifica que el sitio web de Copilot tenga acceso al micrófono y luego actualiza la página.

Por favor, cuéntame qué sucede durante la prueba para que pueda ayudar a determinar la causa del problema.

Clary-N 16,910 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-26T09:26:06.51+00:00

Hola Anthony Bonifacio Alvarez,

¿Podría decirme si ha tenido oportunidad de revisar mi respuesta?

Estaré encantado de ayudarle si tiene alguna otra pregunta.
Anthony Bonifacio Alvarez 0 Puntos de reputación

2026-09-30T00:24:13.65+00:00

Cuando he desconectado mi audifono del laptop, dejo de funcionar la entrada de voz y no me oye Copilot cuando hablo, esta bien seleccionado la entrada y en la prueba si me oigo pero no cuando uso Copilot, me paso anteriormente y tuve que actulizar el controlador pero otra vez me esta pasando en esta laptop nueva
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Clary-N 16,910 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-30T07:20:15.98+00:00

Hola Anthony Bonifacio Alvarez,

Gracias por los detalles adicionales. Parece que Windows sí detecta el micrófono integrado, pero Copilot deja de reconocerlo después de desconectar el audífono.

Por favor, cierra Copilot por completo, reinicia el portátil y vuelve a probar Copilot Voice sin reconectar el audífono. Dado que una actualización de controladores solucionó el problema anteriormente, también sería recomendable instalar los controladores de audio y Bluetooth más recientes desde la página de soporte del fabricante del portátil para tu modelo específico.

Si el problema persiste, ¿podrías indicarme si estás utilizando la aplicación Copilot o la versión del navegador, y si el micrófono funciona en la Grabadora de sonidos? Esto ayudará a determinar si el problema se limita a Copilot o si está relacionado con el cambio de dispositivos de audio.
Clary-N 16,910 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-01T08:09:52.9433333+00:00

Hola Anthony Bonifacio Alvarez,

¿Ya has tenido oportunidad de revisar mi respuesta?

Por favor, mantenme al tanto.
Anthony Bonifacio Alvarez 0 Puntos de reputación

2026-10-06T19:44:49.5466667+00:00

Hola Clary-N,

He estado hacioendo actualización de Windows y reiniciando el equipo, al parecer ya está solucionado cuando conecto y desconecto el audifono y puedo hablar con el micrófono directamente con Copilot (App y web) y otras aplicaciones como Whatsaap. Con la grabadora nunca he tenido ningún problema, siempre me escuchaba perfectamente, solo pasaba con estas appliaciones mencionadas antes.

Muchas gracias por el soporte y seguiré probando todas las funcionalidades.

Un saludo
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Clary-N 16,910 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-07T08:06:29.9566667+00:00

Hola Anthony Bonifacio Alvarez,

Gracias por la actualización. Me alegra saber que todo vuelve a funcionar con normalidad, incluso después de conectar y desconectar el audífono.

También es útil saber que el micrófono ahora funciona tanto con la aplicación Copilot como con la versión web, así como con tus otras aplicaciones. Espero que el problema se mantenga resuelto tras las últimas actualizaciones y reinicios.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de probarlo todo y compartir los resultados. Espero que todo siga funcionando sin problemas.