Migrar cuenta Office 365 Personal a empresa

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Hola @Víctor Sánchez Méntrida,

Para migrar de Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Empresa, tendrás que contratar una nueva suscripción. Los planes para el hogar (Familia/Personal) y los planes para empresas funcionan con distintos tipos de cuentas, por lo que no existe una conversión directa con un solo clic entre ellos.

Puedes solicitar un reembolso de Microsoft 365 Personal después de cancelarlo. La elegibilidad para el reembolso se determina durante el proceso de cancelación. Las compras recientes suelen ser elegibles y, si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original.

1. Cómo cancelar Microsoft 365 Personal y comprobar si tienes derecho a un reembolso

(Para evitar la pérdida de datos, debes realizar una copia de seguridad de toda tu información importante antes de cancelar la suscripción).

• Inicia sesión en account.microsoft.com/services con la misma cuenta Microsoft que utilizaste para adquirir Microsoft 365 Familia.
• En la tarjeta de la suscripción Familia, selecciona Administrar y luego Cancelar (o Actualizar o cancelar) y sigue las instrucciones en pantalla.
• Microsoft confirma si puedes optar a un reembolso durante el proceso de cancelación y, si procede, lo abonará al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria.

Si la suscripción se compró a través de Apple, Google o un distribuidor, los reembolsos deben solicitarse directamente a la App Store de Apple, Google Play o a la tienda correspondiente, de acuerdo con sus políticas.

Cuando finaliza un plan Familia, el almacenamiento de OneDrive y Outlook vuelve al límite gratuito. Si superas dicha capacidad, es posible que más adelante se suspendan las cargas de archivos y el envío de correos electrónicos. (Esto no afectará a tu capacidad para configurar Business Standard).

Para obtener instrucciones detalladas, consulta: Cómo obtener un reembolso de una suscripción de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

2. Cambiar a Microsoft 365 Empresa

Dado que trabajas por cuenta propia y solo necesitas una suscripción para un único usuario, puedes considerar una de las siguientes opciones:

• Microsoft 365 Business Basic: Incluye correo electrónico empresarial, OneDrive, Teams y las versiones web y móviles de las aplicaciones de Office. No incluye las aplicaciones de Office para escritorio.
• Microsoft 365 Business Standard: Incluye todo lo que ofrece Business Basic, además de las versiones de escritorio instaladas de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y otras aplicaciones de Office.

Para recomendarte la suscripción más adecuada, ¿podrías proporcionar un poco más de información sobre tus necesidades?

• ¿Necesitas las versiones de escritorio de las aplicaciones de Office (Word, Excel, Outlook, etc.)?
• ¿Necesitas una dirección de correo empresarial con tu propio nombre de dominio?
• ¿Cuál es el motivo principal por el que deseas migrar de una suscripción Personal a una suscripción para Empresa?

Con esta información, podré ayudarte a elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

Mientras tanto, si ya sabes qué plan de Empresa deseas adquirir, puedes seguir estos pasos:

Paso 1: Elegir y adquirir una suscripción empresarial

Selecciona tu plan empresarial en el sitio web de Microsoft 365 para Empresas y haz clic en Comprar ahora (o Probar gratis, normalmente durante un máximo de 30 días). La persona que se registre se convertirá en el administrador técnico de la organización. Puedes elegir adquirir el plan con o sin Teams.

• Introduce los datos de tu empresa y verifica tu número de contacto.
• Elige cómo deseas iniciar sesión:
• Crear una nueva dirección de correo empresarial añadiendo un dominio (recomendado para utilizar una dirección corporativa), o
• Utilizar inicialmente tu dirección de correo personal actual y añadir un dominio empresarial más adelante.

Si tienes previsto utilizar un dominio personalizado (por ejemplo, @tuempresa.com) para el correo empresarial, puedes agregarlo y verificarlo durante o después del registro. El artículo de configuración de Business Standard de Microsoft explica cómo añadir registros DNS o utilizar Domain Connect con proveedores compatibles.

Paso 2: Configurar tu inquilino (tenant) de Empresa

En el Centro de administración de Microsoft 365, completa la configuración inicial:

• Añade o compra tu dominio personalizado y verifica los registros DNS.
• Configura Outlook (Exchange Online) para el correo empresarial.
• Instala y asigna las aplicaciones de Office (incluidas en Business Standard).
• Agrega usuarios y asigna licencias.
• Configura Teams, las ubicaciones de archivos (OneDrive para la Empresa/SharePoint) y las opciones de seguridad/MFA.

Paso 3: Mover tus datos personales (opcional)

La guía de Microsoft "Cambiar a una suscripción empresarial" proporciona instrucciones prácticas para trasladar el contenido de tu cuenta personal a tu entorno empresarial:

• Correo, contactos y calendario de Outlook: Exporta los datos desde tu perfil personal de Outlook e impórtalos al nuevo buzón empresarial.
• Archivos de OneDrive: Copia o mueve tus archivos desde tu OneDrive personal a OneDrive para la Empresa o SharePoint.
• OneNote: Migra los blocs de notas a la cuenta empresarial según sea necesario.

Para obtener instrucciones detalladas, utiliza el panel de navegación situado a la derecha y desplázate hacia abajo hasta el plan de Microsoft 365 para Empresas que hayas elegido para consultar sus características y pasos de configuración: Microsoft 365 para Empresas: Información general | Administrador de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Ten en cuenta que no es necesario esperar al reembolso para adquirir y configurar la suscripción empresarial; ambos procesos son independientes.

Espero que esta información te resulte útil. Si necesitas más ayuda o alguna aclaración sobre cualquiera de los pasos, no dudes en indicármelo. ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!