No se está actualizando el promedio de notas por alumno en Teams, al cambiar notas permanece igual.

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Hola JAVIER,

Gracias por compartir los detalles de tu situación.

Basándonos en tus descripciones, aquí tienes algunos pasos que puedes probar:

1. Abre el equipo de la clase afectada y selecciona la pestaña Calificaciones. A continuación, selecciona el icono de engranaje de Configuración de tareas en la esquina superior derecha. En Configuración de calificaciones, selecciona Administrar categorías de calificación y verifica que las ponderaciones de todas las categorías sumen el 100 %.
2. Confirma que cada tarea calificada tenga una puntuación máxima asignada y pertenezca a la categoría de calificación correcta. Cuando las categorías de calificación ponderadas están habilitadas, todas las tareas con puntuación deben estar asociadas a una categoría de calificación.
3. Comprueba si alguna de las tareas afectadas está marcada como Eximida o Devuelta para revisión, ya que estos estados pueden influir en cómo se incluyen o muestran las calificaciones.
4. Cierra sesión en Teams, vuelve a iniciarla y actualiza la página de Calificaciones.
5. Si utilizas la aplicación de escritorio de Teams, intenta acceder a la misma clase a través de la aplicación web de Teams en una ventana del navegador en modo InPrivate o Incógnito.

Comprueba también si el problema afecta a todos los estudiantes y tareas, o solo a determinados estudiantes o categorías de calificación.

Orientación adicional: Configurar categorías de calificación ponderadas en las tareas de Teams.

Si los porcentajes siguen sin actualizarse tras completar estos pasos, ponte en contacto con el administrador de TI de tu centro educativo para recibir más ayuda. El administrador podrá revisar la configuración y, si es necesario, abrir un caso de soporte con Microsoft a través del Centro de administración de Microsoft 365 (Soporte > Ayuda y soporte técnico) para investigar el problema a fondo.

Al contactar con el administrador de TI, sería útil proporcionar capturas de pantalla de la configuración de las categorías de calificación y un ejemplo de un porcentaje incorrecto.

• Si no sabes quién es tu administrador de TI, consulta este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.

Espero que esta información te resulte útil. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en comentarlo a continuación. Estaré encantado de ayudarte.

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