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Uso de Outlook para iOS en entornos educativos con fines de comunicación y organización
es esta me puede ayudar muchas grcias
como poder iniciar sesion de mis cuentas de autenticacion
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Edna Milena Molina Conde
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Buenas tardes
cambie de celular y no tengo acceso a mi telefono anterior cuando intento iniciar sesion a mis cuntas enlasadas al autenticador inicio sesion normal e introdusco la contraseña hasta ahi todo bien pero me pide luego autenticar y no me deja es de mucha importancia me ayuden ya q tengo 4 cuentas las cuales no puedo ingresar muchas gracias
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2 respuestas
Ordenar por: Muy útil
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Edna Milena Molina Conde 0 Puntos de reputación
2026-09-19T21:31:34.22+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 83%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chris-D 1,515 Puntos de reputación Asesor independiente2026-09-19T21:59:02.6633333+00:00 Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola Edna,
Gracias por compartir la captura de pantalla.
Las cuentas aparecen en Microsoft Authenticator, pero el mensaje «Iniciar sesión para agregar su cuenta» indica que aún es necesario iniciar sesión y registrarlas en su nuevo teléfono.
Por favor, seleccione la opción de iniciar sesión y verifique si está disponible la opción «Iniciar sesión de otra manera» o algún otro método de verificación. Si es así, intente utilizar un mensaje de texto, una llamada telefónica o cualquier otro método que haya configurado previamente.
Si no existe un método alternativo, o si el proceso de inicio de sesión sigue requiriendo la aprobación desde su teléfono anterior, póngase en contacto con el administrador de TI de la escuela u organización asociada a cada cuenta. Es posible que el administrador deba restablecer sus métodos de MFA o solicitarle que registre Microsoft Authenticator nuevamente.
Puede consultar mi respuesta anterior para obtener información más detallada sobre qué solicitar al administrador de TI.
Espero que esto se resuelva pronto. No dude en contactarme si necesita algo más.
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Chris-D 1,515 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-09-19T21:18:33.7933333+00:00 Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola Edna,
Espero que te encuentres bien.
Lamento saber que tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft.
Actualmente no puedo ver la imagen que mencionaste en tu publicación. ¿Podrías intentar subirla de nuevo? Antes de publicar la imagen, asegúrate de ocultar cualquier información personal o confidencial, como tu dirección de correo electrónico completa, número de teléfono, código QR, código de verificación o código de recuperación.
Por lo que describes, parece que es necesario restablecer la configuración de la autenticación multifactor (MFA). Esto puede ocurrir a veces tras cambiar a un dispositivo nuevo, reemplazar el teléfono o reinstalar la aplicación Microsoft Authenticator. Dado que tu nuevo dispositivo aún no se ha registrado, es posible que las solicitudes de autenticación sigan vinculadas al dispositivo anterior, lo que puede dejarte atrapado en un bucle de inicio de sesión.
Como utilizas una cuenta profesional o educativa, la configuración de MFA es administrada por el administrador de TI de tu universidad. Lamentablemente, esto no es algo que se pueda restablecer desde el lado del usuario.
Le recomiendo que se ponga en contacto con el administrador de sistemas de su universidad y le explique que no puede completar el proceso de autenticación porque las cuentas de su nuevo teléfono requieren que vuelva a iniciar sesión.
Puedes preguntar específicamente si pueden:
- Restablecer tu configuración de MFA
- Solicitar un nuevo registro de MFA
- Eliminar tu registro actual de Authenticator para que puedas configurarlo de nuevo
También podrías compartir con ellos el siguiente artículo de Microsoft: Administrar métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | …
Si no sabes quién es tu administrador de TI, puedes consultar esta guía oficial de Microsoft para obtener ayuda: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft
Una vez que el administrador de TI restablezca tu registro de MFA, deberías poder iniciar sesión de nuevo y realizar el proceso de configuración de Microsoft Authenticator desde el principio, incluido el escaneo de un nuevo código QR en tu dispositivo.
Espero que esto te oriente en la dirección correcta. Si recibes alguna novedad de tu equipo de TI o surge algún problema durante el proceso, no dudes en responder con más detalles; estaré encantado de seguir ayudándote.
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