¿Por qué no puedo iniciar sesión en la app en el teléfono?

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Hola LAURA,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Según la descripción que ha proporcionado y el código de error, es muy posible que su administrador (que podría ser el departamento de TI de su organización) haya configurado una política que restrinja el inicio de sesión en Microsoft Teams a través de la aplicación móvil.

En este caso, le recomiendo que se ponga en contacto con su administrador para comprobar si existe alguna política que esté restringiendo este inicio de sesión.

Asimismo, puede pedirle a su administrador que restablezca la MFA de su cuenta para comprobar si esto resuelve el problema.

Cuando se ponga en contacto con su administrador, puede proporcionarle la siguiente documentación sobre cómo restablecer la MFA de su cuenta:

Administración de los métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra…

Mientras espera la asistencia de su administrador, también puede intentar iniciar sesión en su cuenta desde otro teléfono para comprobar si el problema sigue ocurriendo.

 Espero que esta información le resulte útil.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir ayudándole.

Espero poder continuar la conversación con usted.

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