Copilot no funciona

Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola David Felipe Guarín,

¿Podría indicarme si está utilizando una cuenta personal de Microsoft o una cuenta profesional o educativa? Además, ¿aparece el mismo mensaje tanto en la aplicación Copilot como en la versión web?

Por ahora, intente iniciar un chat nuevo, cierre sesión en Copilot, ciérrelo por completo y vuelva a iniciar sesión. Si es posible, pruébelo también en otro navegador o en una red diferente. En Windows, puede abrir la aplicación "Obtener ayuda" (Get Help), buscar el solucionador de problemas de conectividad de Copilot y seguir las instrucciones. Esto permite comprobar si existen reglas de firewall u otros problemas de conexión que puedan estar bloqueando Copilot.

He consultado las páginas públicas de soporte técnico de Microsoft, pero no he encontrado ningún problema conocido actual que coincida exactamente con este error. Si el problema persiste en diferentes navegadores o redes, seleccione la opción "..." en Copilot y, a continuación, elija Enviar comentarios > Informar de un problema. Incluya cuándo comenzó el problema, los detalles de su dispositivo y sistema operativo, y una captura de pantalla en la que haya eliminado cualquier información personal.

Por favor, infórmeme de lo que descubra y estaré encantado de ayudarle a identificar mejor la causa del problema.