me han hecho cobro indebido de 99€, cundo puse el pago para que me lo cobraran mensual

GUILLERMINA PERALTA MONTERO 0 Puntos de reputación
2026-09-17T10:07:21.18+00:00

Hola buenos dia me han un cobro indebido de 99€ cuando puse en la suscripción que me pasaran la factura mensual y me han hecho el cobro integro solicito el reembolso y que me lo cobre mensual

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  1. DaveM121 946.1K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-17T10:42:28.0733333+00:00

    Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en este enlace.

    https://account.microsoft.com/services/

    En la suscripción de Microsoft 365, haz clic en Gestionar.

    Ahí puedes cancelar la suscripción, entonces deberías tener derecho a un reembolso proporcional, y también desactivar la facturación recurrente en la suscripción.

    Puedes comprobar tu elegibilidad para un reembolso utilizando los pasos de este enlace.

    https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

    Luego puedes contratar una nueva suscripción mensual a Microsoft 365.

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