¿Como soluciono mi problema?

*Utilizo herramientas de traducción para facilitar la comunicación. Por favor, disculpa cualquier error gramatical o lingüístico. Las imágenes que proporcione también se mostrarán en inglés debido al entorno de pruebas que utilizamos. Gracias por tu comprensión. 

Hola Fernanda Robles,

Gracias por compartir los detalles y la captura de pantalla.

Para ayudarme a comprender y aislar mejor el problema, ¿podría intentar los siguientes pasos y actualizarme con los resultados?

• Confirme si el problema ocurre solo con este canal específico o con todos los canales.
• Consulte la App Store y actualice Microsoft Teams a la última versión disponible.
• Cierre completamente la aplicación Teams y luego vuelva a abrirla.
• Cierre sesión en Teams y luego vuelva a iniciar sesión.
• Reinicie el iPhone o iPad afectado.
• Abra Teams en la web, inicie sesión con la misma cuenta y verifique si el mismo canal muestra las opciones que faltan.
• Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar Teams en el dispositivo afectado.

Antes de poder ofrecer más recomendaciones, le agradecería que completara estas comprobaciones y me informara el resultado de cada paso. Esta información me ayudará a determinar si el problema es específico de un canal, la aplicación móvil de Teams o el dispositivo afectado.

Espero su actualización.

Atentamente,