Tengo una cuenta personal de Hotmail que utilizo desde Outlook.com.
Cuando envío un correo a mi propia dirección, el mensaje llega correctamente y al abrirlo aparece “Para: Usted”. Sin embargo, en la carpeta Elementos enviados, Outlook muestra como destinatario el nombre de otra persona.
Al pulsar sobre ese nombre, Outlook muestra una ficha de perfil de esa otra persona y, dentro de “Información de contacto”, aparece mi propia dirección de Hotmail como “Otro correo electrónico”.
He comprobado lo siguiente:
- Mi perfil de Cuenta Microsoft tiene correctamente mi nombre y mi dirección de correo.
- La otra persona tiene una dirección de Hotmail diferente a la mía.
- Esa persona no está guardada en mis Contactos/Personas con mi dirección.
- He desactivado y borrado los datos de “Sugerencias de personas expandidas” desde Privacidad de la cuenta Microsoft.
- Después de hacerlo y recargar Outlook, el problema continúa incluso en mensajes nuevos.
- Al escribir mi propia dirección en el campo “Para”, Outlook sigue ofreciendo una sugerencia con el nombre incorrecto asociado a mi dirección.
- No aparece ninguna X ni opción para eliminar individualmente esa sugerencia.
¿Cómo puedo eliminar de Outlook.com esa asociación incorrecta entre mi dirección de correo y el perfil/nombre de esa otra persona?
No necesito cambiar el nombre de mi Cuenta Microsoft, ya que allí aparece correctamente. El problema parece estar en la asociación de perfiles o destinatarios de Outlook.com.