NO PUEDO ENVIAR CORREOS A NINGÚN REMITENTE

luphe calderon vela 0 Puntos de reputación
2026-09-08T23:16:27.0866667+00:00

"Mi cuenta de Outlook.com no puede enviar correos a ningún destinatario desde hace más de una semana. Los mensajes aparecen como 'enviados' en mi carpeta de Elementos Enviados, pero nunca llegan — ni siquiera cuando me los envío a mí mismo o a otra cuenta mía (Gmail). No recibo ningún mensaje de rebote ni error.

Detalles importantes:

  • El problema ocurre en Outlook Web (probado en múltiples navegadores y en dos laptops distintas, incluida una completamente limpia).
  • Desde la app móvil de Outlook SÍ logro enviar correos con normalidad.
  • Al revisar mis correos en 'Enviados' desde la web, aparece un enlace no solicitado (binance.com/referral-id/80406) debajo del contenido — no lo agregué yo, no está en mi firma, no encontré complementos que lo expliquen, y un análisis con Malwarebytes no detectó nada.
  • Mi cuenta no muestra alertas de seguridad ni bloqueos visibles. Uso Microsoft Authenticator para 2FA.
  • Cambié mi contraseña / inicié sesión desde un dispositivo nuevo hace poco más de una semana, cuando empezó el problema.

Soy usuario gratuito, sin acceso a soporte por chat en vivo. Agradezco cualquier ayuda para identificar y resolver el bloqueo desde su lado."

Outlook | Web | Outlook.com | Correo electrónico
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1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Ian-T 11,970 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-09-09T07:08:51.0833333+00:00

    Esta respuesta fue traducida automáticamente y puede contener errores gramaticales menores o frases inusuales. Gracias por su comprensión.


    Hola @luphe calderon vela

    El enlace de referencia desconocido de Binance es la principal preocupación. No lo seleccione y considere la cuenta como potencialmente comprometida, incluso si no aparece ninguna advertencia de seguridad.

    Desde un dispositivo de confianza, realice un análisis completo de malware, cambie la contraseña, revise la actividad reciente de inicio de sesión y cierre sesión en todos los dispositivos. En Outlook.com, revise también Configuración > Correo para detectar reglas, reenvíos, respuestas automáticas o contenido de firma desconocidos y, a continuación, envíe un mensaje de prueba en texto plano sin firma ni enlaces. Microsoft también recomienda revisar la actividad reciente de la cuenta cuando se detecta algún comportamiento sospechoso.

    Dado que el envío funciona en la aplicación móvil, pero no en Outlook.com en varios navegadores y ordenadores, y el enlace no deseado solo se añade en la web, es posible que sea necesario realizar una investigación a nivel de buzón de Outlook.com.

    Aunque se trata de una cuenta gratuita, puede intentar solicitar asistencia por correo electrónico directamente desde Outlook.com: seleccione Ayuda > Ayuda, busque el problema y, si las sugerencias no lo resuelven, desplácese hacia abajo y seleccione ¿Necesita más ayuda? > Sí. Si esa opción no aparece, el otro canal oficial es este foro.

    Este es un foro público de usuario a usuario, por lo que los moderadores no pueden inspeccionar el buzón, eliminar las restricciones de envío del servidor ni acceder a la configuración interna de la cuenta.

    Gracias por su tiempo y comprensión.

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