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Hola buenos días. Tengo un problema con mi computadora, mi teoría esque fue por un intento fallido de reunicio de fabrica y e intentado de todo Pero ni si quiera me aparece la ranura para conectarme a internet lo cual no me deja activar comandos por estar completamente incomunicada por así decirlo de lsl servidores lo cual solo me deja un pisapapeles caro me preguntó si podrían ayudarme con esto
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
¿Has intentado de nuevo el reinicio de fabrica?, ¿Buscar la herramienta para esto en la página del fabricante?
Para crear un medio de instalación e instalar desde cero puedes seguir los pasos del siguiente artículo oficial de Microsoft:
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si Pero por alguna razón se interrumpe de la nada
¿Durante el proceso has intentado borrar todo el disco, particiones y crear todo de nuevo?
Lo principal que paso esque durante que quise hacer un reinicio de fabrica para dejarla como nueva Pero dejando cosas como el disco duro y lo de más para evitar problemas más técnicos pero durante ese proceso algo interrumpió completamente el reinicio dejando el sistema operativo casi muerto incluso quitándome el botón para conectarme a red y las únicas soluciones que me han dicho que haga incluye USB y otra computadora o un adaptador para mí teléfono Pero buscando bien e notado que también se desinstalo el MediaTek el cual es lo que implica conectarme a internet lo cual también me dejó sin la posibilidad de poner conectarlo por Bluetooth desde mi teléfono
Necesitas el controlador específico para tu equipo, te recomiendo entrar a la página de soporte del fabricante de tu equipo, busca el controlador de red e instalarlo, si me compartes la marca y modelo de tu equipo puedo ayudarte
Es un ASUS en específico de la serie Vivobook
Presiona Win+R, escribe msinfo32, toma una captura de pantalla y compartela por aqui
Disculpe culpa mía lo confundi con otra carpeta
Deberás pasarme la información que viene en la caja o la etiqueta, el renglón que dice modelo (mod.)
Disculpe por no contestar se me fue la conexión. ¿Es de esa misma carpeta o en la primera que mandé?
