telclado surface pro x a dejado de funcionar

isaac gallego 0 Puntos de reputación
2026-09-05T09:31:29.0433333+00:00

Buenas,

De nuevo el teclado de mi surface pro x a dejado de funcionar. Ayer funcionaba correctamente y hoy, al querer trabajar, de nuevo no ha funcionado.

Ya me paso hace un tiempo y me indicaron que era un problema recurrente y me enviaron amablemente otro teclado que funcionó sin problemas... hasta ayer.

Me pueden ayudar?

gracias

Surface | Accesorios | Funda con teclado para Surface
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  1. Dio Xavier 296.7K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-09-07T00:16:10.81+00:00

    Hola.

    Bienvenido/a a la comunidad de Microsoft Surface.

    Buenas noches. Si el problema es recurrente y está relacionado con el hardware, lamentablemente deberá abrir una nueva solicitud de soporte para que analicen y reemplacen el teclado. Simplemente repita los pasos que siguió anteriormente para abrir la reclamación de garantía. Le recomiendo mencionar que recientemente reemplazó el teclado y que se necesita un análisis de hardware más exhaustivo.

    ¡Mucha suerte! Que tenga un buen comienzo de semana y háganos saber el resultado.

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