Problemas en el pago de mi suscripción

Question

Xiomara Jimenez 0

Buenas pague mi suscripción y sigue apareciendo como pendiente.

Por favor revisar y a donde puedo enviar el comprobante para que lo revisen

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2 respuestas

Answer 1

paulr0511 49,380 Asesor independiente

Hola, buen día y gracias por tu pregunta. Siento saber esto y entiendo que tienes un problema con el pago de tu suscripción a Microsoft 365.

¿Puedo comprobar y confirmar si aparece un mensaje de error exacto en tu parte?

Además, ¿qué aparece en tu cuenta cuando inicias sesión en account.microsoft.com/services?

Xiomara Jimenez 0 Puntos de reputación

2026-09-03T03:54:58.33+00:00

Buenas aparece que tengo pendiente mi pago y que la suscripcion expiro pero yo la pague

Answer 2

paulr0511 49,380 Asesor independiente

Si la suscripción sigue apareciendo como caducada, entonces el pago no se completó o no fue exitoso.

¿Has visto el cargo que se ha reflejado en tu banco?

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