Microsoft Teams sigue fallando, incluso después de reinstalarlo

Kensington Orla 0 Puntos de reputación
2026-09-03T01:04:20.8333333+00:00

Microsoft Teams falla constantemente en mi dispositivo. Ya he intentado desinstalar y reinstalar la aplicación, pero el problema persiste. A pesar de haber realizado una reinstalación limpia, Teams sigue fallando de forma inesperada, lo que dificulta el uso de la aplicación. ¿Qué podría estar causando que Teams falle tras la reinstalación y qué pasos adicionales puedo seguir para solucionar el problema?

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  1. Jade Ng 16,030 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-09-03T02:28:54.6966667+00:00

    Aviso legal: Este contenido ha sido traducido del inglés al español. Es posible que se hayan producido pequeñas inexactitudes durante el proceso de traducción.

    Hola Kensington Orla,

    Lamento saber que Microsoft Teams sigue fallando incluso después de haber reinstalado la aplicación.

    Para ayudarme a identificar el problema, ¿podría proporcionarme algunos detalles adicionales?

    1. ¿Qué versión de Teams está utilizando?
    2. ¿Qué sistema operativo utiliza (p. ej., Windows, macOS)?
    3. ¿Teams se cierra inesperadamente al iniciarse, después de iniciar sesión o solo durante actividades específicas como reuniones o compartir pantalla?
    4. ¿Puede usar Teams correctamente a través de la versión web?
    5. ¿El problema ocurre solo en este dispositivo o ha observado el mismo comportamiento en otros dispositivos?
    6. ¿Recibe algún mensaje o código de error antes de que Teams se cierre? Por favor, tome una captura de pantalla del problema que está experimentando y compártala conmigo.

    Mientras tanto, prueba estos pasos para solucionar el problema:

    1. Microsoft Teams: actualiza a la última versión.
    2. Cierra sesión y vuelve a iniciarla: esto actualizará la vinculación de tu cuenta y podría solucionar el problema.
    3. Borra la caché de Teams: los datos almacenados en caché a veces pueden causar problemas.

    Para referencia: Eliminación de la caché del cliente de Teams

    Si necesita más ayuda con este tema, no dude en compartir cualquier novedad cuando tenga tiempo.

    Muchas gracias por su valioso tiempo y colaboración.

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