No puedo acceder a outlook

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Dado que mi entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla proporcionadas también aparecen en inglés. No obstante, puede realizar los mismos pasos en la versión de su idioma, ya que el diseño y la funcionalidad son idénticos en todos los idiomas.

Hola Elisabet,

Gracias por informar sobre el problema que está experimentando con Outlook.

Dado que no has especificado el tipo de cuenta (profesional/educativa o personal), es posible que aún no pueda ofrecerte una solución exacta. Suponiendo que utilizas una cuenta profesional, me gustaría proporcionarte la siguiente información:

El error 500 podría estar relacionado con la incidencia actual del servicio Exchange Online (EX1464935), la cual afecta a la capacidad de algunos usuarios para conectarse a Exchange Online y puede provocar problemas de autenticación o de acceso al buzón.

Además, puede ponerse en contacto con el administrador de TI de su organización y pedirle que verifique el estado del servicio en el Centro de administración de Microsoft 365 > Estado > Estado del servicio para la incidente EX1464935. Podrán supervisar el estado de la incidencia y proporcionarle actualizaciones a medida que Microsoft continúe con la investigación. Una vez que la incidencia se marque como resuelta, intente acceder a Outlook de nuevo.

Si el problema persiste después de que la incidencia se marque como resuelta, facilite los detalles completos del error a su administrador de TI para que pueda revisar en profundidad el estado de su cuenta, licencia y buzón.

Si es necesario, su equipo de TI también puede abrir un ticket de soporte con el Soporte de Microsoft a través del Centro de administración de Microsoft 365 para una investigación más exhaustiva.

• Si no sabe quién es su administrador de TI, consulte este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.

Espero que esto se resuelva pronto. Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en comentarlo a continuación. Estaré encantado de ayudarle.

Si la respuesta le resulta útil, haga clic en "Sí" y valórela positivamente.

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