Robo de Cuenta

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Robo de Cuenta

Santiago Fernández Barreiro 0

Hace unos días me han hackeado la cuenta y me han cambiado tanto la contraseña como el correo asociado a la cuenta, he tratado de enviar el formulario que me pide para que verifiquen que de verdad soy el dueño de la cuenta y me dicen que no hay información suficiente y he rellenado todo lo que puedo rellenar, incluyendo los 4 últimos números de la tarjeta que me piden por haber hecho pagos y ni aún así me devuelven la cuenta. Qué puedo hacer??

John Jefferson Doyon 89,445 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-27T16:17:35.8433333+00:00
Hola, @Santiago Fernández Barreiro

Entiendo lo importante que es tu cuenta para ti, así que seré sincero. Si la dirección de correo electrónico ha sido modificada y el hacker ha activado la autenticación de dos factores, lamentablemente, es posible que la cuenta ya no se pueda recuperar.

Para confirmar:

Intenta buscar la cuenta siguiendo estos pasos de Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

Haz clic en "Buscar" y sigue las instrucciones.

Si recibes algún mensaje de error, como "la cuenta no existe" o cualquier otro, por favor, avísame.

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John Jefferson Doyon 89,445 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-27T16:17:35.8433333+00:00

Hola, @Santiago Fernández Barreiro

Entiendo lo importante que es tu cuenta para ti, así que seré sincero. Si la dirección de correo electrónico ha sido modificada y el hacker ha activado la autenticación de dos factores, lamentablemente, es posible que la cuenta ya no se pueda recuperar.

Para confirmar:

Intenta buscar la cuenta siguiendo estos pasos de Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

Haz clic en "Buscar" y sigue las instrucciones.

Si recibes algún mensaje de error, como "la cuenta no existe" o cualquier otro, por favor, avísame.