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Outlook | Web | Outlook en la web para la empresa | Iniciar sesión
Acceso a Outlook en la Web para empresas utilizando las credenciales de la organización.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 75%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente por el sistema, por lo que puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales.
Estimada @Administracion Administrativo
El mensaje de error que ha recibido (Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException) indica explícitamente que su cuenta de usuario no tiene actualmente asignada ninguna licencia de Exchange Online ni ningún buzón activo.
Dado que la gestión de licencias se controla a nivel de organización, este problema no puede solucionarse desde el lado del usuario y requiere acceso administrativo al inquilino (tenant) de Microsoft 365 de su empresa.
Para resolver este problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica (Helpdesk) de TI de su empresa o con el administrador global de Microsoft 365 y solicíteles que realicen los siguientes pasos:
- Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
- Ve a Usuarios > Usuarios activos.
- Selecciona tu cuenta de usuario.
- En el panel derecho, selecciona la pestaña Licencias y aplicaciones.
- Asegúrate de que esté seleccionada una licencia que incluya Exchange Online (por ejemplo, Office 365 E3/E5 o Microsoft 365 Business Standard).
- Verifica, en la sección Aplicaciones, que Exchange Online esté marcado o habilitado explícitamente.
- Haz clic en Guardar cambios.
Nota: Una vez que el administrador asigne o reactive la licencia, Microsoft 365 puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas en aprovisionar completamente el buzón, aunque por lo general se activa en el plazo de una hora.
Para consultar la documentación oficial de Microsoft sobre este error y la administración de licencias, su equipo de TI puede dirigirse a: Asignar licencias a usuarios en el Centro de administración de Microsoft 365
Por favor, remita esta información directamente al equipo de soporte de TI de su organización para que puedan otorgar a su cuenta los permisos necesarios. Quedo a su disposición si tiene alguna otra pregunta.
Si la respuesta le resulta útil, por favor haga clic en "Sí" y vote a favor. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar".
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