no puedo crear cuenta tenant para instalar mi licencia e office 365 empresas

Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas. Dado que nuestro entorno de pruebas actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. No obstante, es perfectamente posible realizar las mismas operaciones en la interfaz en español.

Hola Corame,

Gracias por contactarnos.

Para acotar la causa, ¿podría proporcionar los siguientes detalles?

• ¿Apareció algún mensaje de error al intentar registrar un tenant? Si es así, comparta una captura de pantalla del mensaje de error.
• ¿Qué quiere decir exactamente con "instalar una licencia"? Por ejemplo, ¿está intentando:
• Descargar e instalar las aplicaciones de Office (Word, Excel, Outlook) en su equipo?
• Asignar la licencia a un usuario en el centro de administración de Microsoft 365?
• Canjear o activar una clave de producto para iniciar la suscripción?
• ¿Dónde intentó crear la cuenta de tenant?

Mientras tanto, intente los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Abra el navegador y presione Ctrl + Shift + Delete para abrir la utilidad Borrar datos de navegación.

Ahora, seleccione Todo el período en el menú desplegable Intervalo de tiempo, marque las casillas de Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché, y luego haga clic en Borrar datos en la parte inferior.

2. Use una ventana de incógnito o de navegación privada.

• Presione Ctrl + Shift + N.
• En la ventana privada, vaya directamente a Precios de Microsoft 365 para empresas: planes y características e intente crear el tenant nuevamente.

3. Pruebe con un navegador o dispositivo diferente.

Si es posible, utilice otro navegador (por ejemplo, Firefox en lugar de Chrome) o una computadora o teléfono diferente para descartar problemas específicos del navegador.

Por favor, pruebe estos pasos y avíseme si el problema persiste. Si continúa, facilíteme los detalles que solicité anteriormente para que pueda investigar más a fondo.

Gracias por su tiempo y paciencia. Quedo a la espera de su respuesta.

Nota: Por favor, siga los pasos indicados en la documentación del foro para activar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir las notificaciones relacionadas con este hilo.