¿Cómo puedo reanudar la conexión entre el teléfono y computador mediante el enlace móvil?

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Hola Elianny Vasquez,

Entiendo lo frustrante que puede ser cuando tu nuevo teléfono no se conecta a tu PC a través de Phone Link.

Como mencionó un Moderador Voluntario en otro hilo (El hilo vinculado arriba está en inglés. Por favor usa una herramienta de traducción para verlo en español), varios usuarios han informado un comportamiento similar de Phone Link, lo que sugiere que esto podría ser un problema generalizado del servicio o de autenticación, en lugar de algo específico de tu PC o teléfono. En esa situación, repetir los pasos de reparación, restablecimiento o reinstalación podría no solucionar el problema.

Ten en cuenta que este es un foro de soporte de usuario a usuario. Los moderadores, colaboradores, incluidos empleados externos de Microsoft, no pueden intervenir directamente en las funciones de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas internos. Mi papel se limita a brindar orientación técnica sobre problemas, solicitudes o ideas reportadas.

Te recomiendo reportar el problema a través del Feedback Hub presionando la tecla de Windows + F y luego seleccionando Reportar un problema. Por favor incluye el error exacto o el estado de la conexión y cuándo comenzó el problema. También puedes buscar un informe existente de Phone Link y votarlo o agregar tu experiencia. Evita incluir información personal en el informe o en las capturas de pantalla adjuntas. 

Instrucciones oficiales: Envía tus comentarios a Microsoft con la aplicación Feedback Hub. Muchas gracias por tu comprensión.

Nota: Por favor, sigue los pasos en nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si quieres recibir la notificación por correo relacionada con este hilo.