problemas restaurando archivos y carpetas de azure backup con el agente mars

Question

problemas restaurando archivos y carpetas de azure backup con el agente mars

Jhon Jairo Sanchez Arenas 0

el servidor que tenia el agente de azure backup se daño. entonces se instaló el agente en otro servidor y se empezó la restauración de archivos y carpetas seleccionados en orden de importancia. Se logro restaurar alrededor del 65% de la información, pero luego la unida lógica creada por el agente de recuperación(F) se desconecto, al realizar nuevamente el proceso de restauración se crea la unidad F y al empezar a copiar carpetas no es posible porque todas están sin permisos y no es posible copiarlas a otra unida local, ademas los permisos de estas carpetas no se dejan modificar.

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Answer 1

Hello Jhon Jairo Sanchez Arenas.

Thank you for the detailed information.

Based on your description, the recovery volume (F:) created during the Azure Backup restore process appears to have been disconnected while the restore was in progress. After a recovery point is remounted, the mounted volume may retain the original NTFS permissions from the source server, which can result in folders appearing inaccessible or preventing permission modifications when restoring on an alternate server.

Para continuar con la investigación, le agradeceríamos que nos proporcionara la siguiente información:

Confirme la versión del agente Microsoft Azure Recovery Services (MARS) instalada en el servidor de restauración.
Indique si la unidad F: es accesible inmediatamente después de montar el punto de recuperación.
Comparta cualquier mensaje de error que aparezca al intentar acceder o copiar los archivos.
Revise y envíenos cualquier error relevante encontrado en:
- Visor de eventos de Windows (registros de Aplicación y Sistema).
- Logs del agente MARS en el servidor de restauración.
Logs del agente MARS en el servidor de restauración.

Como alternativa, recomendamos volver a montar el punto de recuperación y realizar una nueva restauración hacia una ubicación local utilizando el asistente de recuperación de MARS, en lugar de copiar manualmente los datos desde el volumen de recuperación montado.

Una vez que recibamos esta información, continuaremos con el análisis y le ayudaremos a identificar la causa del problema.