no puedo inscribirme en ESU de WWindows 10- asistente se cuelga indefinidamente, error 0x800f0922 en KB5120249

Hola, tengo Windows 10 Home 22H2 x64, licencia digital activada y vinculada a mi cuenta Microsoft (OEM_COA_NSLP channel). Mi PC no cumple requisitos de hardware para Windows 11, así que necesito ESU.

Situación:

• KB5072653 (paquete de preparación ESU) está instalado desde el 18/11/2025
• Desde esa fecha, ninguna actualización más se instaló — Windows Update no ofrece nada nuevo
• Intenté instalar manualmente KB5120249 (agosto 2026) descargado del Catálogo: falla al 98% con error 0x800f0922, revierte los cambios
• El botón "Inscribirse ahora" en Configuración > Windows Update > ESU se queda cargando indefinidamente (más de una hora sin completar)
• El solucionador automático de Windows Update tampoco pudo ejecutarse ("no pude ejecutar el diagnóstico")
• slmgr /dlv no muestra ninguna licencia de Extended Security Updates, solo la licencia normal de Windows

Ya revisé: partición reservada del sistema (579 MB, suficiente espacio), Windows RE habilitado, servicio de Windows Update corriendo, sin VPN activa, CBS.log no muestra el error específico.

¿Alguien más tuvo este mismo problema de inscripción colgada? ¿Hay alguna forma de resetear el proceso de inscripción a ESU o de contactar soporte que no sea el asistente web (que también me da error)?

Gracias de antemano.