Envío, recepción y organización de correo electrónico en Outlook en la Web para empresas
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Buenos días Isaac,
Dado que no ha indicado si utiliza Outlook en la Web, el nuevo Outlook o Outlook clásico, le recomiendo que consulte la documentación Recuperar y restaurar elementos eliminados en Outlook | Soporte técnico de Microsoft, que incluye los pasos de recuperación para Outlook en la Web, el nuevo Outlook y la aplicación de escritorio Outlook clásico.
Si utiliza una cuenta profesional o educativa y no puede encontrar el correo electrónico siguiendo esos pasos, póngase en contacto con el administrador de TI de su organización. Esta persona puede comprobar si el mensaje todavía puede recuperarse a través del Centro de administración de Exchange. Si no sabe quién es su administrador de TI, consulte el artículo ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? | Soporte técnico de Microsoft.
Para ayudar a su administrador a localizar el correo electrónico, facilite las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, la fecha aproximada en la que se envió o recibió el mensaje, así como el asunto del correo o cualquier palabra clave relevante.
Si utiliza una cuenta personal, es posible que el correo electrónico ya no esté disponible para su recuperación. Los correos electrónicos eliminados permanentemente de la carpeta Elementos eliminados solo pueden recuperarse dentro de los 30 días posteriores a su eliminación. Dado que el mensaje se eliminó en marzo de 2026 y no aparece en las ubicaciones de recuperación disponibles, es posible que el período de retención ya haya expirado y que el servicio ya no conserve el mensaje.
Espero que esta información ayude a aclarar la situación. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto en cualquier momento.
Gracias por su paciencia y comprensión.
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