Me pueden ayudar elimine por error unos archivos de mi one drive

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Hola:

Lamento escuchar esto, especialmente porque los archivos tienen un valor sentimental. Dado que esto ocurrió hace unas semanas, le recomiendo consultar las opciones de recuperación disponibles lo antes posible.

En primer lugar, ¿podría confirmar si se trata de:

• Una cuenta personal de OneDrive, como una cuenta @outlook.com o @hotmail.com, o
• Una cuenta de Microsoft 365 de trabajo o educativa administrada por una organización?

Mientras tanto, por favor, pruebe los pasos que se indican a continuación según corresponda a su tipo de cuenta.

I/ Para una cuenta personal de OneDrive:

1. Inicie sesión en OneDrive a través de la web utilizando la cuenta donde estaban almacenados los archivos.
2. Abra la Papelera de reciclaje y compruebe si los archivos todavía están allí.
3. Si los encuentra, selecciónelos y elija la opción "Restaurar".

• En las cuentas personales de Microsoft, los elementos suelen permanecer en la Papelera de reciclaje de OneDrive hasta 30 días. Instrucciones de Microsoft: Restaurar archivos eliminados o carpetas en OneDrive | Microsoft Support
• Si tiene una suscripción a Microsoft 365 y la eliminación se produjo en los últimos 30 días, también puede comprobar si está disponible la opción "Restaurar OneDrive": OneDrive > Configuración > Opciones > Restaurar OneDrive (Restaurar su OneDrive | Microsoft Support)

II/ Para una cuenta de OneDrive de trabajo o educativa:

1. Inicie sesión en OneDrive a través de la web con su cuenta de trabajo o educativa.
2. Abra la Papelera de reciclaje y busque los archivos eliminados.
3. Restáurelos inmediatamente si todavía aparecen en la lista.

En el caso de cuentas de trabajo o educativas, los elementos eliminados suelen conservarse hasta 93 días, a menos que el administrador de la organización haya modificado la configuración de retención.

Si los archivos ya no aparecen en la Papelera de reciclaje, póngase en contacto con el administrador de Microsoft 365 o SharePoint lo antes posible para que pueda verificar si todavía existe alguna opción de recuperación a nivel de organización.

Un detalle importante: si los archivos se eliminaron permanentemente de forma manual desde la Papelera de reciclaje de OneDrive, Microsoft indica que no es posible recuperarlos a través de OneDrive, ni siquiera utilizando la función "Restaurar OneDrive". ¿Podría confirmar también si seleccionó manualmente los archivos en la Papelera de reciclaje de OneDrive y los eliminó de forma permanente, o si simplemente desaparecieron de la Papelera tras cierto tiempo?

Para su referencia:

• Restaurar archivos eliminados o carpetas en OneDrive | Microsoft Support
• Restaurar elementos eliminados de la papelera de reciclaje de la colección de sitios | Microsoft Support

Ese detalle, junto con saber si se trata de una cuenta personal o de una cuenta profesional o educativa, ayudará a determinar si todavía existe alguna vía de recuperación.