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Buenos días,
Le cree una cuenta a mi hija pequeña, se creo correctamente y esta dentro de Family Safety como menor, pero cuando intento acceder a la cuenta con la contraseña, no la reconoce. He intentado recuperar la contraseña y nada, con el formulario de inicio de sesión tampoco he podido. Esta mi correo vinculado y me llegan los códigos de seguridad bien, pero siguo sin acceso a la cuenta.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 53%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Marta
¿Puedes intentar iniciar sesión en su cuenta en la página de resumen de cuentas de Microsoft aquí: https://account.microsoft.com/profile
Por favor, haz clic en olvidado la contraseña y sigue los pasos para recuperarla, enviando el código a tu cuenta de correo electrónico. ¿Te permite restablecer la contraseña desde ahí para su cuenta?
Espero que esto ayude,
Nathan
Ya lo había intentado hacer así y no la puedo recuperar. Ahora me pone que he excedido el limite de intentos y tengo que esperar 24 horas.
