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Hola a todos,Tengo un problema con la función nativa de Tipos de datos de Acciones en Excel. La conexión de datos para el mercado argentino (XBUE) quedó completamente congelada.
XBUE:PAMP2) como los CEDEARs (ej: XBUE:MSFT2) dejaron de actualizarse.Todo apunta a una caída en la sincronización entre el proveedor de datos de Microsoft (Refinitiv/LSEG) y la Bolsa de Comercio de Buenos Aires (BYMA). ¿Alguien más en Argentina está experimentando este mismo congelamiento en sus planillas?
Muchas gracias.
Una familia de software de hoja de cálculo de Microsoft con herramientas para analizar, trazar y comunicar datos.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Redirigire tu consulta, es lo mejor que puedo hacer, es un tema para el cual debes tener paciencia y esperar
Ok, gracias. De todas maneras no voy a aceptar la respuesta para que el hilo quede abierto hasta que se resuelva. Ya se que no es contigo el tema, pero hasta que no se solucione, para mi es un caso abierto. Tengo mi excel de inversiones desactualizado desde el 12/08. Gracias
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas, por lo que este no es un canal de sopore interno de Microsoft, mi respuesta es en base a otras consultas que he tenido oportunidad de monitorear, el soporte (https://support.microsoft.com/contactus) creo que es un canal orientado a solucion de problemas cotidianos de consumo, tal como te lo comentaron, por lo que el canal adecuado es atraves de los comentarios de Excel que llega a los programadores y personal encargado de las funciones específicas.
"Hola Héctor, gracias por confirmar el apagón regional en el feed del mercado argentino. Respecto a tu sugerencia, ya envié comentarios desde el menú de Excel el 13 de agosto, e incluso abrí un ticket de soporte formal vía chat. Lamentablemente, el soporte de primera línea me informó que ellos solo manejan descargas e instalación de licencias y me redirigieron de vuelta a la comunidad. Dado que es una falla de infraestructura confirmada del proveedor LSEG/Refinitiv con el prefijo XBUE, ¿tienes alguna forma de escalar este caso de forma directa al equipo de ingeniería de Office para que se abra un incidente oficial? Muchas gracias."
Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
No es un problema de tu equipo ni de tu cuenta de Microsoft; estás experimentando un apagón regional confirmado en el feed del mercado argentino.
En Excel, ve a Ayuda (o Archivo) > Comentarios > Enviar un reporte de error y detalla explícitamente el problema.
Espero la información proporcionada te sea de utilidad.
Hola Hector, esto ya lo hice 2 veces desde el excel y hoy pude chatear con alguien de soporte y me dicen que ellos solo resuelven temas de licencias, descargas, etc. Que el mejor canal para comunicar estos errores es esto. Es muy frustante idas y vueltas, pero si ya me dices que es un apagón regional y lo están viendo habrá que esperar entonces