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Hola y gracias por ponerse en contacto Juan Antonio
Entiendo que tiene problemas para recibir los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña de Discord en Outlook. Por favor, pruebe estos pasos:
- Comprueba el almacenamiento de Outlook.com
Si el almacenamiento en la nube de Microsoft está lleno, Outlook.com no podrá enviar ni recibir correos electrónicos. Es posible que los mensajes enviados mientras el almacenamiento estaba lleno sean devueltos al remitente y no se puedan recuperar. Comprueba el almacenamiento y libera espacio si es necesario.
- Comprueba las reglas, la función "Limpiar" y el reenvío
En Outlook.com, verifica si alguna configuración está moviendo, eliminando o redirigiendo los correos electrónicos de Discord.
- Ve a Configuración > Correo > Reglas.
- Desactiva o elimina cualquier regla que pueda afectar a los correos electrónicos de Discord.
- Revisa la configuración de la función "Limpiar" (Sweep) si la has utilizado anteriormente.
- Ve a Configuración > Correo > Reenvío.
Asegúrate de que el reenvío esté desactivado o de que la opción de conservar una copia esté habilitada si utilizas el reenvío.
- Busca en todas las carpetas, incluidas «Elementos eliminados» y «Archivo»
Utiliza la función de búsqueda de Outlook.com y prueba con palabras clave como:
-Discord, from:discord.com, noreply, verification
-Revisa también: «Elementos eliminados», «Archivo», «Correo no deseado» y «Otros» (si la Bandeja de entrada prioritaria está activada)
- Asegúrate de que Discord esté enviando el mensaje a la dirección de correo electrónico exacta vinculada a la cuenta de Discord
El correo de restablecimiento se envía a la dirección asociada a la cuenta de Discord. Si la cuenta de Discord está vinculada a una dirección de correo diferente o antigua, el mensaje de restablecimiento no llegará a este buzón de Outlook.com.
- Si solo faltan los correos de Discord, solicita a Discord que verifique la entrega
Si los correos normales llegan pero los de Discord no, contacta con el soporte técnico de Discord y pídeles que lo confirmen directamente.
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