![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 56.00000000000001%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Access | Para la casa | Windows
Familia de sistemas de administración de bases de datos relacionales de Microsoft diseñados para un uso fácil.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 72%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tenga en cuenta que la información proporcionada se ha traducido mediante una herramienta de traducción automática. Si bien siempre nos esforzamos por garantizar la precisión, la traducción puede no reflejar completamente el significado, el contexto o la intención originales del contenido.
Hola Giuliano Yudice,
Según la información que ha proporcionado, parece que su suscripción a Microsoft 365 está activa a través de Apple, pero el tipo de suscripción que aparece en su cuenta de Microsoft no coincide con el que se muestra en los detalles de su suscripción de Apple. Además, actualmente no se están reconociendo los beneficios del plan Familiar, como compartir la suscripción y restaurarla en su iPhone.
Como primer paso, asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft en todos los dispositivos y verifique el estado de la suscripción en Servicios de la cuenta de Microsoft. También puede intentar cerrar sesión en todas las aplicaciones de Microsoft 365 tanto en su Mac como en su iPhone; a continuación, vuelva a iniciar sesión y compruebe si la suscripción Familiar se reconoce correctamente.
Si tu cuenta de Apple sigue mostrando una suscripción activa a Microsoft 365 Familia mientras que tu cuenta de Microsoft aún refleja Microsoft 365 Personal, es posible que sea necesario revisar los derechos de la suscripción. En ese caso, te recomiendo ponerte en contacto con el Soporte técnico de suscripciones de Microsoft 365 y proporcionar el comprobante de compra de Apple, incluida la confirmación de que la suscripción figura como Microsoft 365 Familia.
Tenga en cuenta que este es un foro de soporte de usuario a usuario. Los moderadores y colaboradores —incluidos los empleados externos de Microsoft— no pueden intervenir directamente en las características de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas internos. Nuestra función se limita a ofrecer orientación técnica sobre los problemas, solicitudes o ideas que se plantean.
Le deseamos lo mejor; por favor, infórmenos si tiene alguna novedad o pregunta adicional.
Nota: Siga los pasos indicados en nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir avisos relacionados con este hilo de conversación.