No se pueden crear seminarios Web en Teams

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No se pueden crear seminarios Web en Teams

Caren Sofia Barrera Vargas 0

En mi organización tenemos casos reportados por varios usuarios en donde al momento de intentar programar Webinars les aparece el mensaje "Su organización ha alcanzado el número máximo de eventos permitidos" al intentar crear seminarios web en Microsoft Teams.

Consultamos con nuestro partner de Microsoft para descartar que la restricción estuviera asociada al tipo de licenciamiento o al plan de Microsoft 365/Teams contratado por la organización. De acuerdo con la validación realizada, no existe una limitación derivada del licenciamiento que esté provocando este comportamiento.

Adicionalmente, se revisaron las directivas de eventos de Teams asignadas a los usuarios afectados, verificando específicamente que las opciones para la creación de seminarios web y eventos públicos se encuentren habilitadas. La revisión confirmó que dichas funcionalidades están activas y disponibles para todos los usuarios, por lo que la configuración de políticas tampoco evidencia una restricción que explique el mensaje presentado. imagen__1_

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Hola Caren Sofia,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Según el código de error que proporcionó, parece que la organización ha alcanzado el número máximo de eventos de Teams Webinar al intentar crear un nuevo webinar.

Sin embargo, ya ha revisado la Teams Event Policy y ha confirmado que no existe ninguna limitación configurada para la cantidad de webinars que se pueden crear. Además, la licencia también es completamente válida.

En este caso, le recomiendo que se ponga en contacto con el equipo de Backend para que puedan verificar si la cantidad de webinars en el sistema está siendo limitada de forma involuntaria. Ellos cuentan con herramientas más avanzadas que les permitirán analizar el problema en mayor profundidad e identificar su causa.

Para crear un ticket de soporte técnico, puede consultar la siguiente documentación:

Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Además, según la información que encontré, hubo una incidencia en Microsoft 365 Admin Center con el código TM1442034, que afectaba la creación o publicación de eventos de Teams Webinar. Esta incidencia fue resuelta el 31/07/2026. Es posible que la corrección aún no se haya aplicado completamente a su tenant.

Puede seguir los siguientes pasos:

Actualizar Microsoft Teams a la versión más reciente.
Verificar si el tenant ha recibido todas las actualizaciones recientes del servicio.
Confirmar si el problema sigue produciéndose después de la actualización.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir brindándole soporte.

Quedo atento a su respuesta y espero poder continuar nuestra conversación.

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