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Me comunico para solicitar el reembolso de mi suscripción a Microsoft 365. Yo había pagado el primer mes, pero el sistema procesó una renovación automática al plan anual y me descontaron una gran cantidad de pesos argentinos en la tarjeta. Ya di de baja la suscripción en mi cuenta, pero necesito pedir la devolución del dinero porque fue un cobro no deseado. Quiero una solución.
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola Luján,
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Para recibir asistencia con el reembolso de una suscripción no deseada, deberá ponerse en contacto con el equipo de facturación de Microsoft para obtener orientación y ayuda con este asunto.
Para crear una solicitud de soporte dirigida al equipo de facturación, siga estos pasos:
Paso 1: Acceda a admin.microsoft.com con una cuenta de administrador.
Paso 2: Seleccione Ayuda y soporte.
Paso 3: Introduzca el siguiente título: Necesito contactar con el equipo de facturación.
Paso 4: Haga clic en la flecha (>) y, a continuación, seleccione Contactar con soporte.
Puede consultar la siguiente documentación para obtener más información:
Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Una vez que el sistema reciba la solicitud y la asigne a un agente, este se pondrá en contacto con usted de manera proactiva para orientarle sobre el proceso de reembolso y las opciones de soporte disponibles para su caso.
Espero que esta información le sea útil. Por favor, siga estos pasos y hágame saber si le funcionan. Si no es así, podemos trabajar juntos para resolver el problema.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir brindándole soporte.
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