No me deja entrar a mi cuenta y me la bloquearon?

Question

No me deja entrar a mi cuenta y me la bloquearon?

ANDERSON PAMO LUNA 0

La porqueria de compañia esta te permite comprar y gastar tu dinero en programas de la microsoft store, pero ahora que falle 1 vez mi contraseña me bloquea la <se han eliminado las palabrotas> cuenta, soporte y la re mil putas que los pario.

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Su respuesta

Answer 1

Carl-L 23,090 Personal externo de Microsoft Moderador

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Hola ANDERSON PAMO LUNA,

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Entiendo tu frustración al ver que te bloquean la cuenta. Veré qué puedo hacer para ayudarte. Antes de continuar, ¿podrías enviarme una foto de la situación? Recuerda eliminar toda la información personal antes de publicarla.

Carl-L 23,090 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-08-13T13:41:08.0533333+00:00

Hola ANDERSON PAMO LUNA,

Solo quería asegurarme de que has recibido mi respuesta. Por favor, avísame si hay alguna novedad.
ANDERSON PAMO 0 Puntos de reputación

2026-09-28T21:29:09.0033333+00:00

intento ingresar pero no me deja me sale ese mensaje, doy todas la información que me piden e igual no me deja entrar.
Carl-L 23,090 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-29T13:50:28.95+00:00

Hola ANDERSON PAMO LUNA,

Gracias por responder.

Veré qué puedo hacer. Te mantendré al tanto.
ANDERSON PAMO 0 Puntos de reputación

2026-09-29T18:31:37.7366667+00:00

Esta bien estare a la espera
Carl-L 23,090 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-01T13:31:34.3733333+00:00

Hola ANDERSON PAMO LUNA,

Gracias por su paciencia.

Parece que la foto aún no es el último paso. ¿Podría hacer clic en «Siguiente» y decirme qué sucede?
ANDERSON PAMO 0 Puntos de reputación

2026-10-01T14:14:28.2966667+00:00

me manda a ese enlace, donde anteriormente ya lo llene y nada.
Carl-L 23,090 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-02T13:32:51.51+00:00

Hola ANDERSON PAMO LUNA,

Me parece que ese es el formulario de recuperación de contraseña. Por eso resulta extraño que el botón «Siguiente» te lleve directamente a él sin pasar por ningún otro paso. ¿Tienes configurado algún método de recuperación?
Carl-L 23,090 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-03T13:06:40.17+00:00

Hola ANDERSON PAMO LUNA,

Solo quería asegurarme de que haya recibido mi respuesta. Por favor, avíseme si tiene alguna novedad.
Carl-L 23,090 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-06T13:28:40.2933333+00:00

Hola ANDERSON PAMO LUNA,

Hace tiempo que no tengo noticias suyas. ¿Podría decirme si todavía necesita ayuda con esto?

Agradecería cualquier comentario al respecto.
ANDERSON PAMO LUNA 0 Puntos de reputación

2026-10-06T20:57:04.4433333+00:00

No tengo una manera de poder recuperar la cuenta, pero me resulta extraño no poder iniciar sesion si lo hacia con normalidad.

Answer 2

Enric Cortés 39,470 Moderador voluntario

Hola, Anderson

¿Cuál es el problema que tienes exactamente al iniciar sesión en Windows 11?

¿No te reconocce la contraseña? ¿Puedes escribir un PIN en su lugar? ¿Cuál es el mensaje de error?

Saludos,

Enric

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