Al abrir excel, se queda cargando el complemento Solver al 100% pero se bloquea y no abre el programa.

Question

Al abrir excel, se queda cargando el complemento Solver al 100% pero se bloquea y no abre el programa.

Celia Espadas 20

Buenos días,

Al intentar abrir el programa de excell, se queda cargando el complemento de Solver pero no abre excell, lo he dejado cargando una tarde entera y se queda así, al presionar esc, se cierra, adjunto foto.

Imagen del usuario

He intentado seguir los pasos de otro de otras de las preguntas relacionadas en el foro ( Microsoft Excel deja de funcionar al inicio dice: abriendo SOLVER.XLAM (100%), del 30 de mayo de 2025), pero no es posible seguir dichas indicaciones porque en el paso 2, indica que se abra excel en modo seguro y que se acceda a "Opciones de > de archivos > Avanzado.", las cuales están desabilitadas en modo seguro.

Imagen del usuario

Igualmente, como ese paso era para borrar el caché de excel, lo he borrado de forma manual en la ruta "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Wef".

En modo seguro también he deseleccionado el complemento solver y todos los demás, dado aceptar y cerrado excel safe, pero no guarda la configuración de que se quede desmarcado, sigue intentando cargar solver y se queda pillado, y cuando lo abro en modo excel safe, vuelve a salir activado automáticamente.

Imagen del usuario

Agradecería ayuda, porque es un programa que uso a diario y he probado de todo, instalar y desinstalar, ver todo lo relacionado en el foro y en internet, contactado con soporte técnico... y finalmente me han redirigido aquí.

Un saludo

0 comentarios

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

0 respuestas adicionales

Su respuesta

Answer 1

Hector FC 34,975 Asesor independiente

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Cierra completamente Excel, asegúrate de que no hay procesos abiertos usando el Administrador de tareas (clic derecho en el botón de inicio, selecciona administrador de tareas), presiona Win+R, escribe regedit, presiona Enter, navega hasta la ruta de tu versión de Office:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options (o en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Excel\Options)

Busca dentro de esa carpeta claves con nombres como OPEN, OPEN1, OPEN2, etc., que contengan la ruta o la mención a SOLVER.XLAM, da clic derecho sobre esas claves OPEN específicas de Solver, elimínalas, presiona Win+R, escribe %appdata%\Microsoft\Excel\XLSTART, presiona enter, borra cualquier archivo o acceso directo a SOLVER.XLAM o libros dañados que se abran al iniciar, después de esto Excel debe iniciar correctamente.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Celia Espadas 20 Puntos de reputación

2026-08-10T21:13:11.05+00:00

Hola Héctor,Eliminando de regedit el OPN 4 que hacía referencia al complemento Solver, por fin he podido abrir excel, en la carpeta XLSTART no habia nada, pero excel abre documentos correctamente.

¡Muchísimas gracias!, me has solucionado el problema, espero pases buena semana
Celia Espadas 20 Puntos de reputación

2026-08-10T21:15:48.02+00:00

Hola Héctor,

¡Muchísimas gracias!, tras eliminar como me has indicado la clave OPEN 4 que hacia referencia a solver, excel abre perfectamente, en la carpeta XLSTART no habia nada, pero excel abre bien y puedo seguir utilizándolo, ¡muchas gracias !