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Bienvenido Nikolay Vallina,
Entiendo lo frustrante que puede ser cuando intenta conectar su altavoz Beats a su portátil Windows Home, pero el altavoz no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth.
Antes de sugerir algunos pasos de solución de problemas, ¿podría aclarar algunos detalles?
- ¿Cuál es el modelo exacto de su altavoz Beats?
- ¿Qué versión de Windows está utilizando (Windows 10 Home o Windows 11 Home)?
- ¿El altavoz está en modo de emparejamiento cuando busca dispositivos Bluetooth? (Normalmente, el indicador Bluetooth parpadea).
- ¿Puede detectarse y conectarse el altavoz Beats desde otro dispositivo, como un teléfono o una tableta?
Si su altavoz Beats no se conecta a su portátil Windows, pruebe estos pasos:
- Ponga el altavoz Beats en modo de emparejamiento (el indicador Bluetooth debería estar parpadeando).
- En Windows, vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos y desactive Bluetooth; después, vuelva a activarlo.
- Si el altavoz aparece entre los dispositivos Bluetooth, selecciónelo y elija Quitar dispositivo. Luego, vuelva a emparejarlo mediante Agregar dispositivo > Bluetooth.
- Abra el Administrador de dispositivos > Bluetooth, haga clic con el botón derecho en su adaptador Bluetooth y seleccione Actualizar controlador.
Espero que los pasos anteriores le ayuden a resolver el problema.
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