DESVINCULAR CUENTAS con distinto correo

heeellppp 0 Puntos de reputación
2026-08-08T20:48:59.16+00:00

Llevo una semana tratando de desvincular dos cuentas de microsoft y no hay caso.
La cosa es así:
Mi familiar tiene una cuenta (no es una personal) y yo la ayudé a hacerla (no lo hice con mi información obvio) pero hace una semana pasó algo raro, nos dimos cuenta de que mi foto de perfíl aparecía en su inicio. Se me hizo raro al inicio pero fuí a "información de la cuenta" y logré quitarla. pero lo más raro fué que su cuenta apareció como la principal en mi perfíl y cuando logré quitarla también se salió la mía...
De algún modo nuestros correos (son distintas direcciones de correos con distintas contraseñas en distintos dispositivos) se fusionaron hasta el punto de que cuando yo pongo MI correo, automaticamente aparece el de ella...
esto es muy frustrante ya que ya no me deja quitar la cuenta de mi familiar como la principal.

Microsoft 365 Insider | Access | Windows
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1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Kai-H 28,700 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-08-10T08:49:05.2366667+00:00

    (Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original).

    Hola, heeellppp

    Lo más probable es que las cuentas no se hayan fusionado. Windows o Edge guardó la cuenta profesional o educativa de tu familiar dentro de tu perfil y por eso la selecciona automáticamente.

    Estas son algunas sugerencias que puedes probar:

    Ve a Configuración > Cuentas > Acceso al trabajo o escuela. Selecciona la cuenta de tu familiar y pulsa Desconectar.

    Entra en Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas. En Cuentas usadas por otras aplicaciones, selecciona esa cuenta y pulsa Quitar.

    En Edge, pulsa la foto de perfil > Administrar configuración del perfil. Cierra sesión o elimina el perfil de tu familiar y luego inicia sesión con tu propia cuenta.

    Si Windows está usando la cuenta de tu familiar como inicio de sesión principal, ve a Configuración > Cuentas > Tu información y selecciona Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar. Después podrás vincular tu propia cuenta.

    Es recomendable crear un usuario de Windows separado para cada persona en Configuración > Cuentas > Otros usuarios. Quitar un usuario del equipo no elimina su cuenta Microsoft. Administrar cuentas de usuario en Windows

    Finalmente, reinicia el equipo y prueba cada correo en una ventana privada del navegador.

    Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 


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