problema coneccion

magdalena aguayo 0 Puntos de reputación
2026-08-08T13:32:53.81+00:00

La compra se realizó correctamente, pero no pudimos asociarla a tu cuenta de Microsoft.

Microsoft 365 Insider | Excel | MacOS
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  1. Dio Xavier 297.1K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-08-09T16:15:31.9366667+00:00

    Hola,

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Outlook.

    Buenas tardes. Siento mucho por lo que estás pasando.

    Nuestros foros están orientados a cuestiones técnicas; en este caso, debe acceder al soporte técnico especializado y abrir un ticket de soporte.:

     Contacta con el soporte de Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

    Escribe "Contacto" en el cuadro de búsqueda.

    Haz clic en Pedir ayuda y luego selecciona Contactar con Soporte o Iniciar sesión para contactar con Soporte.

    En Productos y Servicios, selecciona Compras en Microsoft Store.

     En Categoría, selecciona Soporte Técnico y luego haz clic en Confirmar.

    Si lo haces, selecciona Chatear con un agente de soporte. Si prefieres, también puedes pedir ayuda por teléfono.

    El soporte por chat está disponible en horarios específicos. Si la opción no está disponible en este momento, por favor inténtalo de nuevo más adelante o el siguiente día laborable.

    Espero que estas directrices ayuden a resolver el problema. Si tienes alguna pregunta nueva relacionada con los servicios de Microsoft, no dudes en volver a la Comunidad. Si es posible, informa del resultado. Tu feedback también puede ayudar a otros usuarios que estén pasando por una situación similar.

     

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