Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Hola RAFAEL CASTILLA,
El Bose S1 Pro no requiere un controlador Bluetooth específico de Bose para Windows. En la mayoría de los casos, el mensaje que indica que al dispositivo le faltan controladores necesarios apunta a un problema con el controlador del adaptador Bluetooth del PC, y no con el altavoz en sí. Según las indicaciones de Microsoft, actualizar o reinstalar el controlador del adaptador Bluetooth suele solucionar los problemas de emparejamiento y conexión.
¿Podría indicarme qué versión de Windows utiliza y el modelo exacto de su PC Dell? También le agradecería que me facilitara una captura de pantalla del mensaje de error, si dispone de ella.
Mientras tanto, abra el Administrador de dispositivos, despliegue la sección Bluetooth, localice su adaptador Bluetooth y seleccione "Actualizar controlador". Si no se encuentra ningún controlador más reciente, le recomiendo visitar el sitio web de soporte de Dell y descargar el controlador Bluetooth más reciente disponible para su modelo específico. Microsoft también señala que los fabricantes de PC pueden ofrecer controladores Bluetooth más recientes que los instalados actualmente a través de Windows.
Una vez que disponga de su versión de Windows y del modelo Dell, estaré encantado de ayudarle a identificar el paquete de controladores correcto.
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