devolución dinero de compra

Sergio Gabriel SOLMESKY 0 Puntos de reputación
2026-08-01T14:50:26.7666667+00:00

Quiero la devolución de la compra de Microsoft office 365.

Fue hecha por error pretendiendo mayor información del producto.

Lamentablemente, a pesar de cancelar de inmediato mi suscripción la aplicación inmediatamente promedio a cerrar el trato y me retiene por un año en contra de mi voluntad.

Solicito devolución del dinero y cancelación de la suscripción

Microsoft 365 y Office | Word | Otros | MacOS
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. John DeV 170.5K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-08-01T15:25:46.1766667+00:00

    ¡Hola, buen día!

    Sigue las instrucciones del enlace de abajo para cancelar la suscripción o servicio asociado y, si eres elegible, solicita un reembolso.

    https://support.microsoft.com/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

    Si eso no funciona, ten en cuenta que esto es solo un foro de usuario a usuario, nadie aquí tiene acceso a tu cuenta de Microsoft ni a tu información de facturación. Dado que resolver tu preocupación puede requerir acceso a datos sensibles de la cuenta, la mejor opción es contactar directamente con el Soporte de Microsoft para que puedan revisar tu cuenta de forma segura y ayudarte más a fondo.

    Puedes contactar con un agente de soporte de Microsoft siguiendo estos pasos:

    1. Ve a la página de Soporte de Contactos de Microsoft: Soporte de Contactos de Microsoft
    2. Selecciona Microsoft 365.
    3. Haz clic en Conseguir soporte inicial.
    4. En la casilla proporcionada, escribe facturación y pulsa Enter.
    5. En la página siguiente, desplázate hacia abajo y haz clic en Iniciar sesión para Contactar con Soporte.
    6. Inicia sesión con la cuenta de Microsoft asociada a tu suscripción.
    7. Haz clic en Contacto con Soporte
    8. En Productos y servicios, elige Microsoft 365 y Office.
    9. En Categoría, selecciona Gestionar mi suscripción.
    10. Elige Chat con el agente de soporte en el navegador web para iniciar un chat en directo con un representante de soporte de Microsoft.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como "Aceptadas" por el autor de la pregunta y "Recomendadas" por los moderadores, lo que ayuda a los usuarios a saber que la respuesta ha resuelto el problema del autor.